クラウドソーシングで稼げない とお悩みの方に向け、クラウドソーシング初心者がココナラで月15万~20万円稼ぐためのロードマップを公開いたします。月々の所得にプラス15万円があるのとないのとでは心の余裕が違います。昨今この手の内容は有料で公開する方が多いため、ぜひ私のノウハウをご参考いただけますと幸いです。
ココナラで月15万円から20万円を稼ぐためのポイントは、ズバリ以下の2点です。
- ユーザーの安心を勝ち取るためのプロフィール作り
- サービス出品当初の戦略的価格設定
とにかくこの２つのポイントに集中して出品者アカウントを作り上げてください。
- クラウドソーシングで稼げない のはなぜか
- ココナラで月に15万〜20万円稼ぐためのロードマップ
- まとめ
クラウドソーシングで稼げない のはなぜか
クラウドソーシングで稼げない方の多くは以下のうちいずれか、もしくは複数の間違いを犯してしまっています。
- 最初の受注でベストを尽くさず、良くないユーザー評価を得てしまっている → 最初に受けた仕事のユーザー評価は非常に重要です！
- 価格（特に出品後すぐの価格設定）が高すぎる → 出品してすぐの期間は高コスパに務めてください！
- 出品内容や出品者プロフィールにアマチュア感、もしくは「できない人感」が溢れていて注文が入らない →「できる人感」が出ていないと注文したくなりません！
ココナラで月に15万〜20万円稼ぐためのロードマップ
ステップ1：提供するサービス内容をクリエイティブにリストアップする
ココナラには
- 悩み相談
- 進学相談
- 学校の課題に関するアドバイス
- 話を聞くだけ
- 各種占い
などなど、多種多様なサービスを展開している出品者がいらっしゃいます。
自分の得意なこと、自分にとって比較的容易なことを基本ベースに、クリエイティブにサービス内容を考えてみましょう。
どうしても思いつかない方は、実際に出品されているサービスにざっと目を通してみれば自分にできそうなサービスのアイディアが1つ２つ湧いてくるはずです。
ココナラでの出品すること自体は無料です（ココナラに対するフィーは売上に対して発生します）。試しに出品して、後でサービスを閉じることも可能ですので、悩みすぎずに思いついたらまず出品してみることが大切だと思います。
ステップ2：数パターンの出品内容を考える
ざっくりとしたサービスを思いついたら、より細かく、いくつかのパターンで具体的な出品内容を検討してください。
例えば、私の場合はココナラで特殊文書の作成サポートを販売していました。一口で「特殊文書作成」といっても、代理で作成を請け負う、アドバイスを提供するのみなど、サポート内容に複数パターンが考えられます。そこで、
- 文書作成を代理で請け負い
- 文書のレビューおよびフィードバック提供
- 構成や内容についての相談
以上のような感じで、全部で5パターンの出品内容を書き出しました。
ステップ3：考えすぎずに即出品
書き出した出品内容のうち、どれにニーズがあるのかは実際に出品してみないとわかりません。
工数に応じて価格をそれぞれ設定し、考えついた全てのパターンのサービスを出品しましょう。価格設定の仕方については、当記事のこちらの部分を必ずご参照ください。
速攻ココナラ出品者アカウントを開設し、「出品する」ボタンを押します。
「サービスタイプ」の設定
ココナラでは、出品する際にまず
- 通常サービス（メッセージボードでのやりとりで完結）
- 電話相談サービス
- ビデオチャットサービス
以上のうち一つを選択する流れになっています。
私はサービス出品当時心身ともにボロボロの状態で人と話す気になれなかったため、黙々とメッセージのみで完結させることのできる「通常サービス」を選びました。
結果論として、通話・ビデオチャットを行わないことで不都合は何も生じませんでしたので、自分のスタイルに最も合うオプションを選べば良いと思います。
大前提：出品当初の唯一の目標は高評価を集めること
全てのクラウドソーシングプラットフォームについて言えることですが、ユーザーによる高評価レビューを集めることで案件獲得が容易になっていきます。
最初にいくつか低評価を得てしまうと、そもそも新たなユーザーを獲得することが難しくなるだけでなく、評価平均を後から引き上げることは非常に困難です。
よって、出品した直後は収益を度外視して高評価レビューを集めることに注力します。これを念頭に置いた上で以下の留意点に目を通していただけますと幸いです。
「サービスタイトル」と「補足説明」のフィールドを使ってユーザーに安心感を
この2つのフィールドを最大限に利用して、自分がそのサービスを提供するのに適した人物であることをアピールします。
私の場合は、過去の栄光を最大限に借りて（笑）ここに「元○○企業出身者」というフレーズを入れていました。事実の範囲内で虎の威を借りることで信憑性が増すのであれば、貪欲に使うべきだと思っています。
これ以外の集客に役立つフレーズには、以下のようなものがあります。
- 「お客さまの納得がいくまで」
- 「徹底的に」
- 「本格的な」
- 「プロによる」
- 「経験豊富な」
「サービス内容」の書き方
高スキルをアピール
ここでやるべきことは、提供するサービス内容に関して、自分が高スキルを持つ人材であることをアピールすることです。
ここは文字数に余裕があるフィールドですので、もし展開するサービスに関して実績があれば、それがご家族やご友人に対する無償サービスであっても、「過去の実績」として箇条書きにすると良いと思います。
嘘はダメ、でも謙遜もNG
自信がないゆえ、もしくは謙遜するあまり、「ココナラ・フリーランスは初めてですが、時間はありますので精一杯のサービスをいたします」などの弱気な文章を書いてしまうのはNGです。
元々、その分野でサービスを展開しようと思ったのには何か理由があったはず。どんな小さなことでも思いついたらアピール材料として堂々と使用しましょう。
自分のウェブサイトURLやメールアドレスの記載は違反行為
なお、自分のウェブサイトやメールアドレスにユーザーを誘導するのはココナラでのルール違反となります。外部のウェブサイトのURLやメールアドレスを記入してしまうと、せっかく手間をかけて入力した出品内容が即座に強制削除されてしまいますので、注意しましょう。
納得がいくまでサービスする姿勢をアピール
また、出品当初（最初の1〜2案件をこなし終えるまで）は高評価を獲得することが最優先事項ですので、「納得がいくまでお付き合いいたします」というキラーフレーズを入れ、実際にお客様が満足して下さってから、「最終納品」をクリックすることをオススメします。
ただし、これは有言実行できることが必須条件です。実際にお客様が納得するまで付き合う覚悟がない場合、もしくはサービス内容の特性的に一定の結果を約束することができない場合は、このフレーズは使わないでください。
ブラックな働き方では？と思われるかもしれませんが、最初の2案件ほどでお客様に好印象を残し、５つ星を獲得してしまえばその後は値上げしても楽に受注できるようになります。さらに高評価レビュー投稿をいただいた後でなら、「本サービスで提供できるのはここまでです」と、自ら線引きし、ホワイトな働き方ができる立場になっていきます。
逆に最初に低評価を得てしまうと次の注文につなげることが難しいばかりか、平均評価を引き上げることも非常に困難になります。初期に高い顧客満足度を担保することは非常に重要です。
重要：出品初期の「サービス価格」設定
出品当初は価格をできる限り低く設定しましょう。理由は３つあります。
出品当初は最強コスパでサービスを提供し、５つ星平均評価を獲得することが優先
上にも述べた通り、出品してすぐの時期は５つ星平均の評価を獲得することが最優先です。低価格にすればユーザーに「高コスパサービス」と認識され、５つ星レビューを得る可能性がアップします。
また、誰でも最初はユーザーレビューが全くない状態で、購入者にとっては高リスク出品者です。購入を検討している方にとってのリスクを軽減してあげるために、最初のみ価格を低く設定する必要があります。
最初に５つ星平均を獲得しておけば、後日価格を上げても買い手がつく
最低でも最初の2人の購入者から５つ星評価と好意的なレビューをゲットしておけば、出品アカウント自体のバリューが上がります。
以下は私が提供していたサービスのうち売れ筋の一つに対するレビューです。こんな感じのレビューが集まってくれば、価格を上げても新たなユーザーが勝手にサービスを見つけて発注してくれるようになります。
低価格でのサービス提供は、あくまで最初のユーザーを集客して高評価をいただくため。そのまま低価格で働き続けることには無理がありますので、高評価レビューが2件以上集まったところで値上げしましょう。
サービスが価格以上だと認識してもらえれば、心あるユーザーは「おひねり」を支払ってくれる
2,000円で請け負った最初の２案件ですが、結果的にはユーザーさんから「おひねり」の支払いをお申し出いただき、少しは財布の足しになりました。中にはサービスの価格より高い「おひねり」を下さるユーザーさんもいらっしゃいました。
重要：「予想お届け日数」、「一度に受注可能な件数」を設定する際の留意点
繰り返しになりますが出品当初に達成すべきなのは売上ではなく５つ星評価の獲得です。最初はサービスのクオリティを最重要視し、単価が安くてもじっくり時間をかけて丁寧にサービスを提供してください。
そのために「予想お届け日数」は無理なく余裕を持たせて設定し、「一度に受注可能な件数」も出品時は「1」にしておくことをお勧めします。１案件目の仕事が終わった後、複数案件を同時にこなせるという手応えと自信があれば少しずつ増やして構いません。
ステップ４：ユーザーフィードバックを迅速にサービス内容に反映する
出品後、購入者側からDMでお問い合わせが来ることがあります。特に最初のうちは迅速なレスポンスが肝要ですので、1日に1度は時間を決めてココナラアカウントをチェックしましょう。
受け取った問い合わせ内容から、同じスキルで対応できる新たなマーケットニーズが発覚することがあります。これらは即、出品内容に編集をかけて反映させます。
ステップ5：高評価が2件以上集まったところで、徐々に値上げを始める
私の場合は売れ筋No.1のサービスにおいて、最初の2案件を激安の2,000円で請け負い、５つ星評価が２件集まった時点で4,000円に値上げ。5つ星評価が5件集まった時点で8,000円に値上げし、最終的には１案件につき27,000円の価格設定にしていました。
27,000円に値上げを決めた時点では既にかなりの数の高評価と好意的なレビュー投稿を集めていました。そのため、値上げしても購入者は続出しました。この時点で、ようやく各案件の工数に見合う対価を得ることができるようになりました。それまでの安い価格でサービスを提供する期間はあくまで高評価を集めるための準備期間なのです。
（例えばウェブ制作の請負など単価の高いサービスでも、同じ考え方で低価格からスタートし、徐々に価格を上げていくと良いと思います。）
まとめ
最初はコスパの高い良質サービスの提供に注力し高評価を集めた後に値上げする方法で、最終的には月に15万円〜20万円程度をココナラから得ていました。以下の画像は最終価格設定後の売上履歴です。
私と同じようにパートナーが働けなくなってしまいとりあえず貯金がすり減るのを防ぎたいという方、お子さんが小さくて外に働きにいきたくないので在宅ワークを試してみたいという方は、ココナラで試行錯誤してみればある程度は稼げるはずです。
逆に、ココナラを含むクラウドソーシング副業の限界は時間と労力の切り売りとなってしまう点です。これが理由で、フルタイム正社員として働くようになった今は本職以外の時間を育児・旦那のケア・家のこと以外に充てるのは無理という結論に至り、出品を休止しました。
以上のロードマップが、どなたかのご参考になれば幸いです。
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